Cinthya Sodré
Psicóloga e Psicanalista
Para o recebimento do reembolso referente ao valor das sessões realizadas, o cliente deve entrar em contato com seu plano de saúde para obter as informações acerca do procedimento, se é feito de forma integral ou parcial e qual a documentação necessária, pois cada plano de saúde possui suas regras particulares.
Após o faturamento das sessões realizadas, encaminho ao cliente a documentação necessária para realizar a solicitação e obter o reembolso integral ou parcial do valor das sessões.
Deve-se ter atenção para o prazo de solicitação estabelecido pelo plano, que geralmente é de 30 dias.
É de responsabilidade do cliente saber os procedimentos de entrega de documentos e os valores reembolsados estabelecidos por seu convênio, assim como o envio da documentação.
É importante se atentar também às diretrizes e normas comuns a todos os planos de saúde estabelecidas pela Lei nº 9.656/98 e da resolução nº 387 de 2015 da Agência Nacional de Saúde (ANS).